住客点评>>
-
好评很好。只是淡季很多项目没开。
-
好评早餐提供的不是特别丰富，不过也还好…酒店服务不错，硬件设施也挺好，毕竟五星级…不过感...
-
好评第一次来华天温泉度假，首先总台服务很好，主动给我升了级，定的精品客房，安排住5楼山景...
-
好评还不错酒店干净房间特大
-
好评酒店的房间呢还是很大的免费帮我升级的房间这点非常不错了非常满意但是最让人觉得老火的就...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
长沙灰汤华天城温泉度假酒店交通指南
酒店位于灰汤温泉旅游度假区，紧邻紫龙湾温泉酒店，位置优越，环境清幽。
- 距离宁乡火车站61公里；
- 距离长沙黄花国际机场149公里；
- 距离长沙火车站109公里；
- 距离长沙火车南站（高铁站）123公里。